Envíos y Devoluciones

Envíos y Devoluciones

📦 Envíos

Enviamos a toda la República Mexicana. Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación de pago.

  • Envío estándar — 3 a 5 días hábiles
  • Envío express — 1 a 2 días hábiles (disponible en ciudades principales)
  • Envío gratis en compras mayores a $1,500 MXN

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía por WhatsApp o correo para rastrear tu paquete en tiempo real.

🔄 Devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás 100% satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.

Condiciones para devolución:

  • El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todos sus accesorios
  • Debe incluir el empaque original
  • No se aceptan devoluciones de productos con signos de uso, daños o modificaciones

Cómo iniciar una devolución:

  1. Contáctanos por WhatsApp dentro de los 7 días de recibido tu pedido
  2. Cuéntanos el motivo de la devolución
  3. Te enviaremos las instrucciones para el envío de regreso
  4. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesamos el reembolso en 3 a 5 días hábiles

📞 ¿Necesitas ayuda?

Escríbenos directamente por WhatsApp o a nuestro correo lenteshouseoflux@gmail.com. Respondemos en menos de 24 horas.